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04 · Operación
Software que le quita trabajo manual a tu equipo.
Plataformas a la medida, portales, aplicaciones y automatizaciones para empresas donde el crecimiento ya está topado por la operación.
Si tu operación vive en hojas de cálculo, ya tienes un sistema. Solo que es frágil.
Casi todas las empresas medianas de México operan con una combinación de Excel, WhatsApp, correo y la memoria de dos o tres personas clave. Funciona — hasta que alguien se va de vacaciones, hasta que hay que crecer al doble, hasta que un error de captura cuesta un cliente.
Construimos el software que reemplaza esa fragilidad sin obligarte a cambiar cómo opera tu negocio para caberle a un producto enlatado.
Qué construimos
- Sistemas internos a la medida Gestión de pedidos, producción, proyectos, cobranza, expedientes o lo que tu operación necesite ordenar.
- Portales de clientes o proveedores Para que dejen de pedirte por correo lo que podrían consultar solos: estatus, documentos, pedidos, saldos.
- Aplicaciones web y móviles Cuando el usuario está en campo, en piso o en ruta y necesita usarlo desde el teléfono.
- Automatizaciones e integraciones Conectar lo que ya tienes para que el dato se capture una sola vez. A veces esto resuelve el problema sin construir nada nuevo.
- Tableros y reportes Los números del negocio disponibles cuando se necesitan, no el día 12 del mes siguiente.
Automatización e inteligencia artificial
Buena parte de lo que hoy hace tu equipo a mano no necesita un sistema nuevo: necesita que las herramientas que ya usas se hablen entre ellas. Es lo primero que evaluamos, porque suele costar una fracción de lo que cuesta construir.
- Flujos automáticos Conexiones entre las herramientas que ya tienes —con n8n, Make o Zapier— para que el dato se capture una sola vez y se mueva solo.
- Agentes conversacionales Asistentes que atienden todo el día: responden, califican al prospecto y escalan a una persona cuando el caso lo amerita.
- Integraciones con IA Reportes en lenguaje natural, clasificación automática de información y extracción de datos de documentos.
Donde esto ya está empaquetado es en domco Conecta, nuestro producto de atención, agenda y cobro sobre WhatsApp. Si tu caso se parece, sale más rápido y más barato que construirlo desde cero.
Cómo lo abordamos
Empezamos mapeando el proceso real, no el que está documentado. Casi siempre hay una diferencia, y ahí es donde está el problema.
Después definimos el mínimo que ya sirve: la versión más chica del sistema que le quita dolor a alguien desde el primer mes. Se lanza, se usa, se ajusta con uso real, y se crece por fases. Los sistemas que se construyen completos antes de usarse son los que terminan abandonados.
Para quién es
Para empresas donde el crecimiento ya está topado por la operación, no por la demanda. Si vender más significa contratar más gente para capturar lo mismo, este es el servicio.
No es para quien busca digitalizar un proceso que primero habría que simplificar. En ese caso lo decimos en el diagnóstico: automatizar un desorden solo lo hace más rápido.
Preguntas
Lo que siempre nos preguntan.
¿No es más barato comprar un software ya hecho?
Muchas veces sí, y cuando es el caso te lo decimos. El desarrollo a la medida se justifica cuando tu diferencial competitivo está justo en la parte que ningún producto enlatado cubre, o cuando adaptar tu operación al software costaría más que el software.
¿Cuánto tarda un sistema?
La primera versión útil suele estar entre 10 y 20 semanas. A partir de ahí se trabaja por fases con entregas continuas. Desconfía de quien te prometa un sistema completo en seis semanas.
¿El código es mío?
Sí. Entregamos repositorio, documentación y credenciales. No usamos licencias propias que te aten a nosotros para poder seguir operando.
¿Dan mantenimiento?
Sí, con esquema de retainer o bolsa de horas. Un sistema en uso siempre necesita evolución; lo planeamos como parte del costo total, no como sorpresa.
¿Pueden integrarse con mi ERP?
Depende de qué tan abierto sea. La mayoría de los ERP comerciales tienen API o al menos permiten intercambio de archivos. Lo validamos técnicamente durante el diagnóstico, antes de comprometer alcance.
Hablemos del negocio. El sitio viene después.
Una primera conversación de 30 minutos para entender tu situación y decirte si tiene sentido que trabajemos juntos. Sin presentación corporativa de por medio.