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03 · Venta
Tiendas que venden y que además se pueden operar.
Ecommerce diseñado desde la operación: catálogo, inventario, pagos, envíos y postventa. Porque vender sin poder surtir cuesta más caro que no vender.
El checkout es lo último que hay que resolver.
La mayoría de los proyectos de ecommerce empiezan por la vitrina y terminan descubriendo el problema real tres meses después del lanzamiento: no hay quién surta, el inventario no cuadra con el punto de venta, las devoluciones se manejan por WhatsApp y cada pedido cuesta más atenderlo de lo que deja.
Nosotros empezamos por la operación. Qué vendes, cómo se surte, quién lo empaca, cuánto cuesta enviarlo, qué pasa cuando lo devuelven. Con eso claro, la tienda se diseña sola.
Qué incluye
- Modelo de operación Definición de catálogo, variantes, inventario, tiempos de surtido y política de envíos y devoluciones antes de diseñar nada.
- Plataforma y arquitectura Shopify, WooCommerce o desarrollo a la medida, elegido por volumen, catálogo e integraciones — no por costo de licencia.
- Diseño de la experiencia de compra Navegación, filtros, ficha de producto, carrito y checkout optimizados para tu tipo de producto.
- Pagos y facturación Pasarelas mexicanas, meses sin intereses, transferencias, pago en efectivo y facturación CFDI cuando aplica.
- Envíos y logística Integración con paqueterías, cálculo de costos, guías automáticas y rastreo para el cliente.
- Integraciones ERP, punto de venta, contabilidad, marketplaces y CRM, para que el inventario sea uno solo.
- Postventa y retención Correos transaccionales, seguimiento, reseñas y la base para que Studio pueda trabajar recompra después.
Cómo decidimos la plataforma
Tres preguntas: cuántos SKU tienes y qué tan seguido cambian, a qué sistemas te tienes que conectar, y quién va a operar la tienda todos los días. Las respuestas casi siempre eliminan dos de las tres opciones.
Lo que no hacemos es empezar por la plataforma y acomodar el negocio alrededor. Es la forma más común y más cara de equivocarse.
Para quién es
Para negocios que ya venden —en piso, por catálogo, por mayoreo o por redes— y quieren que el canal digital sea rentable, no solo que exista. También para marcas que ya tienen tienda y la operación no les cierra: ahí el trabajo suele ser de reestructura, no de rediseño.
Preguntas
Lo que siempre nos preguntan.
¿Shopify o desarrollo a la medida?
Shopify resuelve muy bien la mayoría de los casos y casi siempre es la recomendación honesta. El desarrollo a la medida se justifica cuando hay lógica de negocio que ninguna plataforma cubre: precios por cliente, cotizaciones, configuradores de producto o integraciones profundas con un ERP.
¿Pueden conectar mi inventario del punto de venta?
Sí, y es una de las cosas que más recomendamos resolver antes de lanzar. Vender en línea algo que ya no existe en bodega es el error que más caro sale en reputación.
¿Cuánto tarda?
De 8 a 16 semanas según catálogo e integraciones. Cargar y ordenar el catálogo suele tomar más tiempo del que el cliente calcula: lo planeamos desde el inicio y definimos quién lo hace.
¿Incluye fotos de producto?
No dentro del proyecto de desarrollo, pero es un requisito y lo planeamos contigo. Podemos coordinar la producción por separado.
¿Y la publicidad para vender?
Eso es trabajo de growth, y lo hace domco studio. Construimos la tienda para que sea medible y atribuible desde el día uno, que es lo que después hace posible pautar con cabeza.
Hablemos del negocio. El sitio viene después.
Una primera conversación de 30 minutos para entender tu situación y decirte si tiene sentido que trabajemos juntos. Sin presentación corporativa de por medio.